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Formas de Pagamento

Checkout seguro, intermediadores confiáveis e total respeito à sua privacidade (LGPD).

Métodos de Pagamento Disponíveis

Cartões — Crédito

Trabalhamos com as principais bandeiras (ex.: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners, Hipercard e outras disponibilizadas no checkout).

Parcelamento conforme condições exibidas no carrinho/checkout.
Processamento on-line com retorno automático de aprovação.

PIX — Pagamento Instantâneo

Confirmação rápida após o pagamento via QR Code/copiar e colar gerado no checkout.

Identificação automática do pedido após a confirmação.
Maior agilidade nas próximas etapas (produção/expedição).

Boleto — À vista

O boleto é gerado no checkout com vencimento e instruções. A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento.

Transparência: todas as opções, taxas de parcelamento e prazos de compensação são exibidos claramente no checkout antes de você concluir sua compra.

Intermediadores & Segurança

Para processar pagamentos com segurança, utilizamos parceiros reconhecidos no mercado:

Mercado Pago
Pagar.me (Grupo Stone)
Vindi (Grupo Locaweb)

Esses intermediadores aplicam camadas de segurança, criptografia e controles de conformidade do setor, além de rotinas de prevenção a fraudes, protegendo cliente e loja.

Os dados sensíveis de cartão são tratados pelos intermediadores de pagamento. A loja não tem acesso ao número completo do cartão.

Análise de Pedido & Antifraude

Algumas compras podem passar por verificações adicionais (ex.: confirmação de dados com o titular).
Em caso de divergência, poderemos entrar em contato pelos canais informados no cadastro para validar informações.
Pedidos não aprovados pelo intermediador ou com suspeita de fraude podem ser recusados para proteção de ambas as partes.

Dica: mantenha seus dados atualizados no checkout para uma aprovação mais ágil.

Privacidade & Direitos do Titular (LGPD & Marco Civil)

Respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais conforme a legislação vigente:

Seus direitos

Acesso, correção e atualização de dados cadastrais.
Solicitar anonimização/eliminação quando aplicável.
Revogar consentimentos e opt-out de comunicações a qualquer momento.

Como exercer

Envie sua solicitação pelo e-mail: sac@nextacasa.com.br
Informe o e-mail do cadastro e o pedido (ex.: “opt-out”, “excluir dados”).

Para sua segurança, podemos realizar validação de identidade antes de atender solicitações de dados ou preferências.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais cartões são aceitos?

As principais bandeiras (ex.: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners, Hipercard) e outras disponibilizadas pelo intermediador no momento do checkout.

Posso parcelar a compra?

Sim. As condições de parcelamento são exibidas no carrinho/checkout antes da conclusão.

Como funciona o PIX no site?

Geramos um QR Code/chave no checkout. Após o pagamento, a confirmação é automática e o pedido segue para as próximas etapas.

Onde vão meus dados de cartão?

Os dados de cartão são processados pelos intermediadores (Mercado Pago, Pagar.me, Vindi). A loja não tem acesso ao número completo do cartão.

Como parar de receber e-mails promocionais?

Você pode solicitar opt-out a qualquer momento via link de descadastro nos e-mails ou pelo suporte: sac@nextacasa.com.br.

Atendimento Nexta Casa

Precisa de ajuda com pagamento, aprovação ou dados? Fale conosco:

E-mail: sac@nextacasa.com.br
Telefone: (43) 3152-4687

Atendimento em horário comercial. Ter o número do pedido agiliza o suporte.