Sobre esta Política

Na Nexta Casa, protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você navega em nosso site e utiliza nossos serviços.

 

Quais dados coletamos

Como usamos seus dados

• Processar compras, emissão de Nota Fiscal e entrega;
• Atendimento e suporte, inclusive pós-venda;
• Melhorar o site e personalizar sua experiência;
• Comunicar ofertas e novidades somente com seu consentimento (opt-in);
• Cumprir obrigações legais e combater fraudes.
   

Com quem compartilhamos

• Intermediadores de pagamento (ex.: Mercado Pago, Pagar.me, Vindi);
• Parceiros logísticos para transporte e entrega;
• Serviços de nuvem e suporte sob contrato e confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para execução do serviço, com base legal adequada.

 

Cookies & Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para lembrar preferências, medir desempenho e aprimorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

• Cookies essenciais (funcionamento do site);
• Cookies analíticos (estatísticas de uso);
• Cookies de marketing (apenas com consentimento).
   

Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato (compra, entrega, suporte);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal, antifraude);
• Legítimo interesse (melhorias de usabilidade e segurança);
• Consentimento (comunicações promocionais, cookies de marketing).
   

Seus Direitos (LGPD)

• Acesso, correção e atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento e opt-out de marketing a qualquer momento.

Segurança da Informação

• Criptografia (TLS/SSL) e servidores seguros;
• Políticas de acesso e controles administrativos;
• Monitoramento e prevenção a fraudes com parceiros especializados;
• Auditorias e atualizações periódicas de segurança.
   

Retenção & Exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais, legais e regulatórias. Quando não mais necessários, realizamos a exclusão ou anonimização, observando prazos legais.
 

Dados de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem consentimento adequado, procederemos à exclusão conforme a lei.
 

Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou melhorias de serviço. Recomendamos revisar periodicamente. Publicaremos a data da última atualização abaixo.
 

Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos (LGPD):

• E-mail: sac@nextacasa.com.br
• Telefone: (43) 3152-4687

Informe o e-mail do cadastro e descreva sua solicitação (ex.: acesso, correção, exclusão, opt-out).